Fundacja z Lublina przebudowała najważniejszą podstronę usługi po audycie dostępności online

Fundacja działająca na rzecz osób starszych prowadziła stronę internetową, na której regularnie publikowała aktualności, zaproszenia i informacje o działaniach. Audyt pokazał jednak, że najważniejsze treści były rozproszone: zasady udziału znajdowały się w kilku miejscach, kontakt był ukryty pod aktualnościami, a użytkownik musiał przejść przez zbyt wiele podstron, żeby zrozumieć, jak skorzystać ze wsparcia. Po wdrożeniu rekomendacji powstała jedna podstrona „Jak możemy pomóc?”, z krótkim opisem usług, prostym podziałem na typy wsparcia i widocznym kontaktem do koordynatora. To była niewielka zmiana techniczna, ale duża zmiana w sposobie prowadzenia użytkownika przez ofertę.